Dispositif anti-crise : au nom de quoi l'élaborer en amont de le moindre incident Beaucoup trop de dirigeants découvrent la valeur d'un plan de communication d'urgence à l'instant précis où la tempête frappe. Lorsque cela arrive, il est véritablement trop tard : chaque heure compte, chaque silence se paie en confiance, et chaque décision d